г. Ташкент · Редакция от 19 Октября 2026 г. · Размещена по адресу: [ссылка на страницу оферты]

1.1. Настоящая Политика определяет, какие персональные данные собираются через сайт и каналы программы «Ecom Lab», для чего, как они хранятся, кому передаются и как защищаются. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» (с изменениями, вступившими в силу 27 марта 2026 года), Гражданским кодексом Республики Узбекистан и иными актами законодательства.

1.2. Оператор: самозанятое лицо Хасанова Садокат [отчество], самозанятого справка № 0006538308 от 04.07.2024 (далее — «Оператор»). Оператор лично определяет цели и способы обработки и лично несёт ответственность за неё. Контакт по вопросам данных: sadokhasanova@gmail.com.

1.3. Политика распространяется на данные, полученные: через сайт www.ecomlab.uz и его формы; в Telegram, Instagram, WhatsApp и по e-mail; при оплате; при оказании услуг по Договору-оферте (в Notion, Telegram, на созвонах); при участии в бесплатных мероприятиях, гайдах и вебинарах.

1.4. Политика не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, на которые есть ссылки (Amazon, Helium 10, сервисы Партнёров, платёжные системы). Их обработку регулируют их собственные политики.

1.5. Политика является неотъемлемой частью Договора-оферты. Термины, не определённые в Политике, применяются в значении Договора-оферты.

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в онлайн-формате по вопросам организации продаж собственного товара на Amazon в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик — принять и оплатить их.

3.2. Состав услуг по каждому Тарифу, сроки доступа и поддержки указаны в Приложении 1. Описание Тарифа на Сайте на дату оплаты является информационным. При расхождении между Сайтом и Приложением 1 применяется Приложение 1, если описание на Сайте не является для Заказчика более выгодным.

3.3. Услуги носят информационно-консультационный характер. Они не являются образовательной деятельностью и не завершаются выдачей документа об образовании или квалификации.

3.4. Услуги не являются юридической, налоговой, бухгалтерской, инвестиционной или финансовой консультацией. Исполнитель не закупает товар за Заказчика, не управляет его денежными средствами и аккаунтами и не принимает за него решений. Все бизнес-решения (выбор товара, поставщика, бюджета, закупка, реклама) Заказчик принимает самостоятельно и на свой риск.

3.5. Бесплатные материалы и бесплатные консультации (например, гайд или 20-минутный разговор перед покупкой) предоставляются без заключения настоящего Договора, однако разделы 9 и 10 оферты распространяются и на них.

3.6. Бонусы Партнёров (скидки, вебинары, мастер-классы) предоставляются Партнёрами самостоятельно и на их условиях. Исполнитель передаёт Заказчику информацию о бонусах, но не отвечает за их наличие, объём и качество услуг Партнёров. Бонусы не имеют денежного выражения и не компенсируются.

4.1. Доступ к Материалам и Сообществу предоставляется в течение 7 (семи) рабочих дней с даты зачисления оплаты, но не ранее даты Старта потока. Доступ направляется на контакты (Telegram и/или e-mail), указанные Заказчиком при оплате.

4.2. Материалы могут открываться поэтапно, в соответствии с программой потока. Исполнитель вправе обновлять, дополнять и менять порядок Материалов, переносить их на другую Платформу, если общий объём и качество услуг по Тарифу не уменьшаются.

4.3. По окончании Периода доступа доступ к Материалам прекращается. Неиспользованный Период доступа или поддержки не продлевается и не компенсируется, кроме случаев, прямо указанных в оферте.

4.4. Поддержка оказывается в рабочие дни с 10:00 до 17:00 по ташкентскому времени. Срок ответа на вопрос или задание — до 2 (двух) рабочих дней. Вопросы, не относящиеся к Программе или выходящие за рамки Тарифа (например, ведение аккаунта Заказчика, работа «вместо» Заказчика), Исполнитель вправе не рассматривать.

4.5. Личные созвоны назначаются по согласованию Сторон. Перенос возможен по просьбе Заказчика не позднее чем за 24 часа. Если Заказчик не явился или опоздал более чем на 15 минут без предупреждения, созвон считается проведённым. Неиспользованные созвоны сгорают по окончании Периода поддержки.

4.6. Запись созвонов, эфиров и уроков Заказчиком (видео, аудио, скриншоты экрана) допускается только для личного использования. Исполнитель вправе записывать созвоны для качества услуг и передавать запись Заказчику.

4.7. Проверки — это экспертное мнение Исполнителя на основе сведений, которые предоставил Заказчик, и данных сторонних сервисов на дату проверки. Исполнитель не отвечает за достоверность сведений Заказчика, поставщиков и сервисов (Helium 10 и т. п.). Окончательное решение о закупке, запуске и расходах принимает Заказчик.

4.8. Апелляции (Тариф «Личное сопровождение»): при блокировке аккаунта Заказчика по причине его ошибки Исполнитель готовит до 10 (десяти) текстов апелляций (планов действий) в течение Периода поддержки. Подаёт апелляции Заказчик. Решение о восстановлении аккаунта принимает Amazon; результат не гарантируется.

4.9. Переход на старший Тариф. Заказчик Тарифа «Самостоятельный» вправе в течение 30 календарных дней с даты Старта потока перейти на Тариф «С поддержкой Садокат», доплатив 399 долларов США в эквиваленте. Период поддержки исчисляется с даты Старта потока.

4.10. Приёмка. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком: (а) в части доступа к Материалам — с момента открытия доступа к соответствующим модулям; (б) в части созвонов и Проверок — с момента их проведения; (в) в части Поддержки — по истечении каждого календарного месяца Периода поддержки, если Заказчик в течение 5 рабочих дней не направил мотивированных претензий. Отдельный акт не составляется.

5.1. Стоимость Тарифов указана в Приложении 1 и на Сайте в долларах США как эквивалент. Изменение цен не распространяется на уже оплаченные услуги.

5.2. Заказчики — резиденты Республики Узбекистан оплачивают услуги в национальной валюте (сум) по курсу Центрального банка Республики Узбекистан на день оплаты. Заказчики-нерезиденты оплачивают по реквизитам, которые Исполнитель предоставляет по запросу, в порядке, допустимом законодательством.

5.3. На каждый платёж Исполнитель формирует фискальный чек (электронный чек) в порядке, установленном для самозанятых лиц.

5.4. Оплата частями возможна только по индивидуальной письменной договорённости (в том числе в Telegram или по e-mail), в которой указаны суммы и даты платежей. При просрочке платежа более 3 календарных дней Исполнитель вправе приостановить доступ до погашения. При просрочке более 14 календарных дней Исполнитель вправе отказаться от Договора с расчётом по разделу 8.

5.5. Комиссии банков и платёжных систем при оплате несёт Заказчик. Оплата третьим лицом за Заказчика допускается, если Заказчик указан в назначении платежа или сообщён Исполнителю; права по Договору получает Заказчик, а не плательщик.

5.6. Скидки и промокоды не суммируются, если иное прямо не указано в условиях акции.

6.1. Исполнитель обязуется: предоставить доступ и оказать услуги в объёме Тарифа; отвечать в сроки, указанные в п. 4.4; соблюдать конфиденциальность сведений Заказчика; заранее уведомлять о переносе созвонов и эфиров.

6.2. Исполнитель вправе: переносить эфиры и созвоны с уведомлением не менее чем за 24 часа (кроме форс-мажора и болезни); приостанавливать доступ и расторгать Договор в случаях раздела 15; использовать обезличенные кейсы Заказчика; требовать соблюдения правил Сообщества.

6.3. Заказчик обязуется:

1. своевременно оплатить услуги;
2. сообщить достоверные данные и контакты, своевременно сообщать об их изменении;
3. использовать доступ лично: не передавать логины, ссылки и приглашения третьим лицам, не делить доступ с другими лицами («складчина»);
4. самостоятельно выполнять задания и принимать бизнес-решения;
5. соблюдать разделы 9, 10 и 12 оферты;
6. обеспечить себя техническими средствами: интернетом, устройством, аккаунтами в Telegram и Notion;
7. не сообщать Исполнителю пароли от своих аккаунтов Amazon, банковских и платёжных сервисов (для работы используются демонстрация экрана или пользовательские права с ограниченным доступом).

6.4. Заказчик вправе: получать услуги в объёме Тарифа; задавать вопросы в рамках Поддержки; направлять претензии; отказаться от Договора по правилам раздела 8.

7.1. Исполнитель не гарантирует Заказчику доход, прибыль, объём продаж, срок окупаемости, одобрение аккаунта или товара со стороны Amazon, регистрацию товарного знака и иные результаты, которые зависят от рынка, третьих лиц и действий Заказчика. Расчёты, калькуляторы и примеры на Сайте и в Материалах являются иллюстрацией, а не обещанием. Результаты других участников не являются гарантией аналогичного результата.

7.2. Заказчик понимает, что запуск товара требует собственных вложений (на дату редакции — ориентировочно от 2 500 долларов США помимо стоимости Тарифа), что вложения могут не окупиться, и самостоятельно несёт этот риск. Исполнитель не рекомендует использовать для запуска заёмные средства.

7.3. Гарантия «Не бросим до одобренного товара» (Тарифы «С поддержкой Садокат» и «Личное сопровождение»). Если к окончанию Периода поддержки Исполнитель и Заказчик не одобрили товар к закупке, Исполнитель однократно и бесплатно продлевает Поддержку (обратную связь по заданиям в Telegram) на 3 месяца, но только при одновременном соблюдении условий:

1. Заказчик сдал все задания Программы по анализу и выбору товара в сроки, установленные программой потока, с просрочкой не более 14 календарных дней по каждому;
2. Заказчик предложил на проверку не менее [5] товаров, отобранных по критериям Программы;
3. Заказчик не отказывался от товаров, которые Исполнитель письменно подтвердил как соответствующие критериям Программы;
4. Заказчик не нарушал разделы 9, 10 и 12 оферты.

«Одобренный товар» — товар, о котором Исполнитель письменно (в том числе в Telegram) сообщил, что он соответствует критериям Программы. Продление не включает дополнительных Личных созвонов. Иных гарантий, кроме указанных в оферте, Исполнитель не даёт.

8.1. Гарантия возврата 7 дней. Заказчик вправе отказаться от Договора и получить полную сумму оплаты, если одновременно:

1. заявление направлено в течение 7 календарных дней с даты Старта потока (если оплата произведена до Старта) либо с даты открытия доступа (если оплата произведена после Старта);
2. Заказчиком открыто не более 10% уроков Программы;
3. Заказчик не воспользовался Личным созвоном, Проверкой и помощью с регистрацией.

Объём изученных Материалов определяется по данным Платформ и сведениям Заказчика. После возврата доступ закрывается, а Заказчик обязан удалить скачанные Материалы.

8.2. Отказ после 7 дней. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время. В этом случае Заказчику возвращается оплаченная сумма за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, рассчитанной по Приложению 2. Если стоимость оказанных услуг превышает оплаченную сумму (при оплате частями), Заказчик оплачивает разницу.

8.3. Не являются основанием для признания услуг некачественными: отсутствие у Заказчика продаж или прибыли; невыполнение Заказчиком заданий; непосещение эфиров и созвонов; решения Amazon, поставщиков, логистов, Партнёров; несоответствие субъективным ожиданиям при оказании услуг в соответствии с Тарифом. В этих случаях Заказчик сохраняет право на отказ по п. 8.2.

8.4. Если услуги не оказаны или оказаны ненадлежащим образом по вине Исполнителя, Заказчик получает возврат стоимости неоказанной или ненадлежаще оказанной части без удержаний.

8.5. Порядок. Заявление направляется на e-mail Исполнителя (п. 18.1) с e-mail или Telegram, указанного при оплате, и содержит: ФИО, дату и сумму оплаты, Тариф, причину отказа, реквизиты для возврата. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней и возвращает сумму в течение 10 рабочих дней после принятия решения тем же способом, которым производилась оплата (если иное не согласовано).

8.6. Комиссии платёжных систем за возврат удерживаются из суммы возврата, кроме случаев п. 8.1 и п. 8.4.

8.7. При расторжении Договора Исполнителем по разделу 15 из суммы, подлежащей возврату, удерживаются неустойка, налоги и подтверждённые убытки Исполнителя.

8.8. Заказчик обязуется сначала обратиться к Исполнителю в порядке п. 8.5. Возврат платежа через банк (chargeback) без такого обращения является нарушением Договора; на время его рассмотрения доступ приостанавливается.

9.1. Материалы, их структура, названия модулей, методики, шаблоны, таблицы и промпты являются объектами авторского права Исполнителя (или используются им на законном основании) и охраняются законодательством Республики Узбекистан и международными договорами.

9.2. Заказчик получает неисключительное, непередаваемое право пользоваться Материалами лично в течение Периода доступа для запуска и ведения собственного бизнеса. Шаблоны, калькуляторы и промпты Заказчик вправе применять в своём бизнесе, в том числе поручать их заполнение своему сотруднику.

9.3. Заказчику запрещено без письменного согласия Исполнителя:

1. копировать, записывать с экрана, скачивать с целью распространения, публиковать, продавать, пересылать Материалы или их части, в том числе скриншоты уроков, таблиц и переписки в Сообществе;
2. передавать доступ третьим лицам, участвовать в «складчинах», размещать Материалы на сайтах-агрегаторах и в чатах;
3. использовать Материалы для создания собственных курсов, консультаций, наставничества, марафонов и иных платных или бесплатных обучающих продуктов, в том числе в переработанном или пересказанном виде;
4. загружать Материалы в сторонние сервисы (в том числе ИИ) для создания производных продуктов для третьих лиц.

9.4. Исполнитель вправе маркировать Материалы (в том числе скрытыми метками). Стороны признают такую маркировку надлежащим доказательством источника распространения.

9.5. За каждый факт нарушения п. 9.3 Заказчик уплачивает неустойку в размере пятикратной стоимости оплаченного Тарифа, а также возмещает убытки в части, не покрытой неустойкой. Исполнитель вправе прекратить доступ без возврата денежных средств за неоказанную часть в пределах суммы неустойки.

10.1. Стороны договорились разрешать любые недовольства и споры по Договору сначала напрямую, в претензионном порядке (раздел 17). До получения ответа Исполнителя на претензию или до истечения срока ответа Заказчик обязуется не размещать публично претензии, обвинения и негативные заявления об Исполнителе, Программе и услугах.

10.2. Заказчик обязуется не размещать публично и не распространять любым способом:

1. заведомо недостоверные сведения об Исполнителе, Программе и услугах, а также сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию Исполнителя (ст. 100 ГК РУз);
2. оскорбления, угрозы, призывы к травле, фрагменты переписки или записей, вырванные из контекста или смонтированные с искажением смысла;
3. Изображение Исполнителя (фото, видео, голос, имя), в том числе в сторис, постах, видео и рекламе, кроме репоста публикаций самого Исполнителя;
4. переписку с Исполнителем, записи созвонов и эфиров, сведения о других участниках Программы;
5. Материалы и их фрагменты (раздел 9).

10.3. Совместные публичные заявления о споре, его урегулировании или о возврате денежных средств делаются только по взаимному письменному согласию Сторон.

10.4. Настоящий раздел не ограничивает право Заказчика добросовестно выражать собственное оценочное мнение об услугах (в том числе критическое) без нарушения п. 10.2, после соблюдения претензионного порядка, а также обращаться в государственные органы и суд.

10.5. При нарушении п. 10.1–10.2 Заказчик по требованию Исполнителя: удаляет публикацию в течение 24 часов; при распространении недостоверных сведений — размещает опровержение тем же способом и с тем же охватом; уплачивает неустойку в размере стоимости оплаченного Тарифа за каждый факт нарушения и возмещает убытки в части, не покрытой неустойкой. Исполнитель вправе расторгнуть Договор по разделу 15 и защищать свои права в суде, в том числе требовать компенсации морального вреда.

10.6. Исполнитель, в свою очередь, не размещает публично персональные данные, изображения, переписку и коммерческие сведения Заказчика без его согласия.

11.1. Заказчик соглашается, что отзывы и результаты, которые он добровольно направил Исполнителю (тексты, скриншоты продаж и выплат, сообщения), Исполнитель вправе публиковать на Сайте и в своих соцсетях с указанием имени и первой буквы фамилии, без контактов Заказчика и данных его аккаунтов.

11.2. Публикация полной фамилии, фото, видео, названия бренда или товара Заказчика — только с отдельного согласия Заказчика (в том числе в переписке).

11.3. Заказчик вправе отозвать согласие, написав Исполнителю. Исполнитель удаляет отзыв с Сайта и из закреплённых публикаций в течение 10 рабочих дней. Ранее опубликованные истории с истёкшим сроком показа и чужие репосты удалению не подлежат.

12.1. В Сообществе запрещены: реклама и продажа своих или чужих услуг и курсов; переманивание участников в другие программы, к другим наставникам и агентствам; спам, ссылки на сторонние ресурсы без разрешения; оскорбления, политические и религиозные споры; публикация персональных данных других участников.

12.2. За нарушение Исполнитель вправе удалить сообщение и вынести предупреждение. За повторное или грубое нарушение — исключить Заказчика из Сообщества без возврата стоимости, при этом доступ к Материалам и Поддержке сохраняется, если не нарушен раздел 9 или 10.

13.1. Исполнитель не раскрывает третьим лицам сведения о бизнесе Заказчика (товары, поставщики, цифры, аккаунты), кроме случаев, установленных законом, и обезличенных кейсов.

13.2. Заказчик не раскрывает сведения о других участниках, ставшие известными в Сообществе, и непубличные сведения Исполнителя (условия с Партнёрами, внутренние шаблоны, переписку).
13.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте, которая является неотъемлемой частью оферты.

14.1 Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и настоящей офертой.

14.2. Исполнитель не несёт ответственности за: (а) решения, убытки и упущенную выгоду Заказчика от ведения бизнеса, в том числе потерю вложений в товар, рекламу и логистику; (б) действия и решения Amazon, платёжных систем, банков, поставщиков, логистических компаний, Партнёров и государственных органов, в том числе блокировку аккаунтов и изменение правил; (в) сбои Платформ, интернета и оборудования Заказчика; (г) последствия передачи Заказчиком доступа к своим аккаунтам третьим лицам.

14.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком, за исключением случаев умышленного нарушения обязательств.

12.1. В Сообществе запрещены: реклама и продажа своих или чужих услуг и курсов; переманивание участников в другие программы, к другим наставникам и агентствам; спам, ссылки на сторонние ресурсы без разрешения; оскорбления, политические и религиозные споры; публикация персональных данных других участников.

12.2. За нарушение Исполнитель вправе удалить сообщение и вынести предупреждение. За повторное или грубое нарушение — исключить Заказчика из Сообщества без возврата стоимости, при этом доступ к Материалам и Поддержке сохраняется, если не нарушен раздел 9 или 10.

16.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, эпидемий, актов государственных органов, массовых сбоев или блокировок Платформ и сервисов связи, тяжёлой болезни Исполнителя, подтверждённой документально.

16.2. Сторона уведомляет другую Сторону о таких обстоятельствах в течение 5 рабочих дней. На время их действия сроки по Договору продлеваются. Если обстоятельства длятся более 30 календарных дней, каждая Сторона вправе отказаться от Договора с расчётом по Приложению

17.1. Претензии направляются в письменной форме на e-mail Исполнителя (п. 18.1) и содержат суть требований и подтверждающие сведения. Срок ответа — 10 рабочих дней.

17.2. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются судом в соответствии с законодательством Республики Узбекистан о подсудности. Применимое право — право Республики Узбекистан.

18.1. Официальные контакты Исполнителя: e-mail sadokhasanova@gmail.com; Telegram [@аккаунт Исполнителя]. Сообщения с этих контактов и на эти контакты, а также с контактов, указанных Заказчиком при оплате, имеют юридическую силу, а переписка признаётся доказательством.

18.2. Уведомление считается полученным в день отправки, если оно отправлено в рабочее время, или на следующий рабочий день.

19.1. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на Сайте с указанием даты. Для Заказчиков, оплативших услуги ранее, действует редакция на дату оплаты, если новая редакция не улучшает их положение.

19.2. Договор действует до окончания последнего из сроков (Периода доступа или Периода поддержки) и полного расчёта Сторон.

19.3. Признание отдельного условия недействительным не влечёт недействительности остальных.

19.4. Оферта составлена на русском языке. При наличии перевода приоритет имеет текст на русском языке.

Стоимость указана в долларах США как эквивалент; оплата резидентами — в сумах по курсу ЦБ РУз на день оплаты.

Пример. Заказчик Тарифа «С поддержкой Садокат» (899 USD) отказывается на 2-м месяце: открыто 4 модуля из 11, проведено 2 созвона. Оказано: 399 × 4/11 = 145,09 + 2 × 60 = 120 + 2 × 43,33 = 86,66; итого 351,75 USD. К возврату: 899 − 351,75 = 547,25 USD (в сумах по курсу ЦБ РУз на день возврата, за вычетом комиссии платёжной системы).